Support
Need help with PoolGuyX? Write to us and we will answer as soon as we can.
Contact
Email: support@poolguyx.com
We usually reply within 1–2 business days.
Common questions
How do I delete my account?
In the app: Profile → scroll to the bottom → “Delete my account”. Your data is removed. (A paid plan or a pending wallet balance must be settled first.)
How do I report a problem with another user?
Open the person’s profile or the job/listing and use “Report”. Our team reviews every report.
How do I block someone?
Open their profile and tap “Block user”. You will no longer see each other’s posts or be able to message. Manage blocked users in Profile → Blocked users.
I forgot my password.
On the sign-in screen tap “Forgot password?” and follow the link we email you.
Which areas does PoolGuyX cover?
PoolGuyX is built for pool professionals and pool owners in South Florida (Broward, Palm Beach and Miami-Dade counties).
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Suporte
Precisa de ajuda com o PoolGuyX? Escreva para a gente e respondemos assim que possível.
Contato
E-mail: support@poolguyx.com
Normalmente respondemos em 1 a 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Como excluo minha conta?
No app: Perfil → role até o final → “Excluir minha conta”. Seus dados são removidos. (Um plano pago ou saldo pendente na carteira precisa ser resolvido antes.)
Como denuncio um problema com outro usuário?
Abra o perfil da pessoa ou o trabalho/anúncio e use “Denunciar”. Nossa equipe analisa todas as denúncias.
Como bloqueio alguém?
Abra o perfil da pessoa e toque em “Bloquear usuário”. Vocês deixam de ver as publicações um do outro e de trocar mensagens. Gerencie em Perfil → Usuários bloqueados.
Esqueci minha senha.
Na tela de entrada toque em “Esqueceu a senha?” e siga o link que enviamos por e-mail.
Quais regiões o PoolGuyX atende?
O PoolGuyX é feito para profissionais de piscina e donos de piscina no Sul da Flórida (condados de Broward, Palm Beach e Miami-Dade).
Documentos
Soporte
¿Necesitas ayuda con PoolGuyX? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.
Contacto
Correo: support@poolguyx.com
Normalmente respondemos en 1 a 2 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Perfil → baja hasta el final → “Eliminar mi cuenta”. Tus datos se eliminan. (Un plan de pago o un saldo pendiente en la billetera debe resolverse antes.)
¿Cómo denuncio un problema con otro usuario?
Abre el perfil de la persona o el trabajo/anuncio y usa “Denunciar”. Nuestro equipo revisa cada denuncia.
¿Cómo bloqueo a alguien?
Abre su perfil y toca “Bloquear usuario”. Dejan de ver las publicaciones del otro y de enviarse mensajes. Gestiona en Perfil → Usuarios bloqueados.
Olvidé mi contraseña.
En la pantalla de inicio toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace que te enviamos por correo.
¿Qué zonas cubre PoolGuyX?
PoolGuyX está hecho para profesionales y dueños de piscinas en el sur de Florida (condados de Broward, Palm Beach y Miami-Dade).